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http://www.ytn.co.kr/_ln/0102_201106150235099493
소비자원에서 시동꺼지는 차량을 새 차로 바꿔주라는 결정을 내렸답니다.
그런데 현대자동차 입장이 참 웃깁니다.
자기들이 확인한게 2번밖에 안되기 때문에 결정문을 검토하겠다 이말은
로거에 저장된게 2번밖에 안되니 못바꿔주겠다는 뜻이겠죠?
역시 현대자동차 고객서비스팀에 잘 어울리는 입장인 것 같습니다. ㅎㅎ
관련법 개정안 발의됐다니까 좀 기다려봐야겠네요.

수입차 브랜드들도 저정도 클레임 걸리는 정도면 걍 신차로 바꿔주는데... 국내제조사가 저런식으로 대응한다는게 참 이해가 안되네요... 판매량과 수익은 넘사벽으로 높은데도 불구하고... 쩝

결정문 검토하면서 구매자와 잘 협상(?)해야겠네요... 현대...
이를 본보기로 득달같이 달려들 후보들이 어떤 움직임을 보일지 사뭇 궁금해지네요...
현대의 고객대응 태도는 가끔(?) 좀 몰상식해보이기도 해서 걱정 및 성토가 많은데(저도 좀 맘에 안듭니다...), 기업의 목표와 함께 그 과정 또한 간과하지 않는 모습으로 거듭나는 날이 오길 바랍니다... 가능성은 희박하겠지만요...
기업만 바뀐다고 될게 아니라 전체(구매자, 생산자, 정부 관계부처, 법률 등등등)가 함께 바뀌지 않으면 항상 다람쥐 구경하는 거밖에 안된다는게 더 시급한거겠죠... ㅡ.ㅡ;;
한쪽만 몰아가서는 답 없다는 생각이네요...
저건 좀 아닌데요..ㅡㅡ;;;(많이 까여야 할 듯 합니다...)
데이터 로거 장착했으면 뭐 때문에 발생했는지도 대강 파악 했을텐데 궁금하네요..
정차시에 시동꺼지는 문제는 젠쿱의 경우 아이들 rpm이 낮은게 무척이나 크던데...
비슷한 상황인지 궁금합니다..