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(사진은 본문과 상관없는 멋쟁이 스쿠터 라이더)
오늘 뚜껑 열리는 일이 있었는데...
야마하 스쿠터인 비노를 정품으로 샀다가 기계가 자꾸 말썽을 피우고, 판곳에서는 헛소리만 하는 경우 어찌 대처할 수 있는 다른 콘택트 포인트가 있는지 궁금합니다. - -;;;
작년 10월에 애인에게 비노를 선물했습니다.
퇴계로5가 사거리에서 작은 블록 하나가면 있는 성신뭐시기라는 곳에 가서 신삥으로 정품을 샀습니다.
겨울을 지나면서 시동이 걸리지 않아 많은 말썽을 피웠습니다.
밤에 운행을 하고도 아주 추운 밤을 세고 나면 아침에 여지없이 시동이 걸리지 않았지요.
퇴계로 샵에 몇번 전화도 했었고, 경보기 문제일 수 있다며 경보기를 갈아주기도 했습니다.
집이 강남이라 추운 겨울에 퇴계로까지 스쿠터를 몰고 가는 것이 쉽지는 않았고
그냥 동네 모터샵에 간적도 있었죠.
한번은 베터리를 의심하여 갈아봤지만, 조금 나아지는 듯 하다가 달지나 여전히 그러더군요.
1월쯤에 마침 상황이 맞아 퇴계로가 다시 갔었습니다.
제 애인이 "기계쓸줄 모르는 것도 아니고, 전에 택트를 몰때에도 이렇게 시동 안걸린적은 없었다"고 하자 그날 샵에 있던 김재우 닮은 직원이 "야마하 비노가 중국 생산이라 그렇고 한국적 겨울 계절에 대비한 기능 설계가 아니라서 그런다"는 식의 헛소리를 막 하기 시작하자, 샵의 기사분 중에 조금 친절한 분이 나오더니 헛소리맨 말려서 들여보내고 여러가지 조언 및 체크를 해줬었습니다. 결국 조처된건 별로 없었지요.
2월에도 그런 일이 잦아서 제가 차를 몰고 가서 점프를 띄워주는 일도 있었고..
3월쯤에는 동네샵에서 베터리를 충전해보기도 했는데, 이건 뭔가 아니다 싶어서 또 전화를 해봤지요. 한번 가져와보라고 하더군요.
4월초에 동네샵에 다시 가게 되었습니다. 제가 같이 갔어야 하는데, 어찌 하다보니 일정과 시간이 안맞아 애인 혼자 가버렸더군요. 결국 엄한 돈내고 또 베터리를 갈아서 돌아왔기에 저와 약간의 아규가 있었습니다.
잠시 괜찮은 듯 싶더니 저번주말에 또 그러길래 다시 동네샵에 갔지요.
새로운 기사분이 이것 저것 보더니, 악셀을 당겨도 제네레이터 쪽에서 전류 올라가는게 희미하다는 것을 보여주며 베터리보다 충전계통의 문제라고 말하고, 1년 이내 무상수리일테니 산곳에 가보라고 하더군요.
그래서 오늘 다시 가게 되었습니다.
이층의 수리 공간으로 정크 엘레베이터 타고 올라가니 한 속알머리 드문 키 작은 기사분이 점검을 해주시더군요. 베터리 부분과 앞 패널만 뜯어서 대충 보더니 "아무런 문제가 없다. 베터리가 로케트 베터리인데, 바꾼 가게에 가서 원래 달렸던 순정 베터리를 돌려받아 가지고 와라."는 식으로 말하더군요.
그래서 그간 겪었던 불편한 히스토리를 주욱 말했지요.
다시 간단 명료하게 말하더군요. "마지막에 손본 그 가게가 사기친거다. 기계에는 아무 이상이 없다. 베터리 가져와라." 그래서 충전계 액셀 얘기하면서 테스트를 부탁했더니, 그냥 그 상태에서 간단히 바테리에다가 검전기를 연결하여 엑셀을 당기며 보여주는데, "수치가 올라가지 않느냐?" 라고 말하면서도 수치는 극미량 와리가리 하면서 오히려 내려가고 있고 하는말과 잘 맞지 않았습니다.
다시 좀 자세한 얘기를 나누고자 하니 이 사람 대뜸 공격적으로 나오기 시작하더군요.
그러더니, 경보기가 내부에 램프가 있는데 램프 점등때문에 베터리가 방전이 된다는 소릴 하면서 램프를 탈거해서 주더군요. 그러더니 뭐 "브레이크를 너무 자주 밟으면 램프에 전력 소모가 많아서 그럴 수도 있다"는 소리까지 합니다. 기가막혀서 제가 "그런 램프 시동 정도로 방전 안되는걸로 알고 있다"고 제가 말했습니다...
"그렇게 그 가게가 잘 봐주면, 그 가게가서 고치시라고" 이딴 말을 하기 시작하더니,
여기 왔으면 여기 기사 말을 믿어야지 안믿을거면 뭐하러 왔냐고 억지를 피우고...
짱다리를 떨고 마치 사람 칠듯 분을 삭히며 "그렇게 잘 알면 직접 손보시라"고 하더군요.
저는 최대한 겸손하게 웃는 얼굴로 말하고 있는데 이런 상황까지 가니 뚜껑이 팍 열려서,
갑자기 열받아, 이 가게에서 산 물건이 불량이라 내내 불편하다가 이렇게 왔는데 그게 할 소리냐고 따지기 시작했습니다.
그랬더니 거들떠도 안보고 아랫기사 시켜서 "야 이거 내려드려 가신단다" 이런식으로 나옵니다.
저도 인간취급 못할 상황 부딫히면 그냥 넘어가지 않는 타입이라 얼굴 붉어지며 끝을 볼려고 하는데 애인이 너무 말려서 그냥 1층으로 다시 내려왔지요. 1층엔 비교적 친절한 그때 그분이 계셨습니다. 그분 노려보며 할얘기 안할얘기 좀 다 해드리고... 다시 봐주겠다는 것을 뿌리치고 여긴 다신 안온다 그리고 그냥 넘어가지 않는다고 말하고 몰고 나와버렸습니다.
아니 나오다가 다시 들어가서 한가지 확실하게 묻고 나왔지요. 위에 저 사람 이름이 뭐냐고.
제대로 대준건진 모르겠지만 뭐 암튼 이영채라고 하더군요.
바이크마트 등 좀 다녀보다보니... 새벽 4시가 넘은 지금도 아직 화가 가라앉지를 않는데... 가면 라이더로 변신하여 악을 응징하고 싶어집니다.
일단 냉정을 좀 찾고.. - -..
1. 이런 경우 야마하에 직접 콘택해서 솔루션을 구할 방법이 있을까요?
2. 어쩌면 좋을까요 이 솓구치는 화마를? ( ㅡ"-)+
2008.04.22 07:08:01 (*.51.214.6)

이게 서비스 문제도 있습니다만 한국에서는 모터사이클 정비에 대한 자격증이 없고 정비도 주먹구구식이라 라이더분들의 경우 제대로 하는 샵을 찾아 고민하기 일쑤입니다 이거 참 문젠데요....어중간한 곳은 전부 없어지던지 해야되는데 에혀.....정부는 손도 안대고 이미 갈 떄까지 가지 않았나 생각됩니다 (덕분에 바이크 자가정비 기술은 엔진도 마음만 먹으면 오버홀 할 정도입니다 ㅡㅡ;)
2008.04.22 09:15:22 (*.36.205.89)

우선, 열리는 뚜껑을 억지로 누르고 계시면서도 짤방을 올려주시는 센스 감사합니다.
요새 클레임과 관련된 많은 생각들을 하게되는데요... 아무래도 소비자가 아직은 더 불리하다는 생각이 듭니다. 저 역시도 그렇고, 억울한 상황을 어디 하소연 할 곳도 없다는게 참 씁쓸합니다. 어여 힘 내시고.. 다른 분들 도움으로 얼른 잘 해결되셨으면 좋겠네요.
요새 클레임과 관련된 많은 생각들을 하게되는데요... 아무래도 소비자가 아직은 더 불리하다는 생각이 듭니다. 저 역시도 그렇고, 억울한 상황을 어디 하소연 할 곳도 없다는게 참 씁쓸합니다. 어여 힘 내시고.. 다른 분들 도움으로 얼른 잘 해결되셨으면 좋겠네요.
2008.04.22 10:16:06 (*.157.7.108)

일단 퇴계로에서 정식수입 비노가 아닌 병행수입 비노스쿠터 이므로 대략 대만산 스쿠터로 사료됩니다. 대만산과 정식수입산은 김욱님께서 리플다신대로 겨울철 시동성에 약간에 차이가 있을 수 있답니다. 자세한 사항은 답변글로 대신해드립니다. ^^*
2008.04.22 11:12:20 (*.140.217.246)
아 바이크의 경우는 별도의 자격증이 없군요 처음 알았습니다..
저희 형의 125cc 대만산 바이크도 겨울 한번 나더니 시동때문에 여러번 애먹이더군요
잘 해결되시길 바랍니다
저희 형의 125cc 대만산 바이크도 겨울 한번 나더니 시동때문에 여러번 애먹이더군요
잘 해결되시길 바랍니다
2008.04.22 13:08:11 (*.104.217.217)
바이크 퇴계로 같이 대형 매장보다 개인적으로 중국집과 신문배달하시는 분들이가시는 동네 가계가 훨씬 잘 고치십니다.. 일단 뜯어보시면 첨보는 메이커라도.. 응~~ 하시면서 척척... 부품만 준비해가면 저렴한 공임에 gg칩니다..
매우 좋지 않은 경우를 당하셨네요..
일단 비노50인지 125인지 알 길은 없지만..
제가 미뤄보건데 YSK 정식수입 비노50(미터기 60km/h사양)가 아닌 병행수입 대만 사양의 비노50이라고 생각됩니다(미터기 70km/h사양)
1차적으로는 경보기가 문제인 것 같습니다. 저전압 설계니 뭐니해도 경보기 단 바이크 치고
방전안되는 바이크는 본 적이 없습니다. 경보기를 제거해보시고요(배선정리필수)
2차적으로는 대만 사양 비노50이 한랭대응이 안되어있다고는 얘기하지만.. 강남이 무슨 북극도 아니고 시동이 안걸리는 것은 문제가 있는 것 같구요. 플러그 열가를 맞추어 교환해보셔도 그런 문제가 발생한다면 제품에 하자가 있는 것 같습니다.
저라면 무조건 산 곳에서 갖은 방법을 써서 A/S 를 받을 것 같구요(YUASA 배터리 필반환)
(환불은 아마 힘드실 것 같습니다)
퇴계로는 양심적인 곳도 있지만 아직까지 막무가내식 장사도 많이하기 때문에..
제 생각엔 강남YSK에 직행하여 유상으로 수리를 받으셔야할 것 같습니다
(계절이 여름인지라 진단이 잘 될지는..)
(http://www.ysk.co.kr)
아! 다시한번 YUASA 배터리는 꼭!꼭!꼭! 돌려받으셔야할 것 같습니다.
조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠구요.. 좋은 결과 있으셨으면 합니다.
ps 테드의 시계는 한시간이 빠르네요^^