Q & A
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답변주신 많은분들께 감사드립니다.
우선 차량은 송파센터로 옮겼습니다.. 아우디 긴급출동 서비스를 이용해서 옮겼습니다.. 이런건 좋네요...ㅡㅡ
처음부터 다시 시작하는 기분입니다... 서초센터에서 있었던 일들의 반복입니다..
디스크마모는 무조건적으로 소비자과실이므로 as가 안된다 입니다..
제가 좀 따졌더니.. 아직 뜯어보질 못해서 원인을 모르므로 뭐라 말하질 못하겠다 합니다.
아우디..서비스 교육은 잘한듯 하네요...어느센터에 입고해도 똑같은 반응이니...
뜯은후에 다시 말하자 싶어서 일단은 돌아왔습니다..
서초에서와 같이 예약이 밀려서 2일정도 후에 연락주겠다네요....
목요일 아침 서초 입고, 오늘 월요일 오전에 뜯으려다가 연락오고, 다시 오늘 오후에 송파 입고, 2일정도 후에 다시 연락...
이렇게 고생하다가 든 생각인데, 정비예약없이 갑자기 차량을 센터에 입고하는 경우는 대부분 차량의 운행이 힘든경우가 많은데, 그럴경우 예약차들이 밀려 최소한 2일정도는 뜯지도 못하고 그냥 서있게 되겠더군요...게다가 기존 예약차들이 있으니 짬짬이 해야 할테고...
언젠가 들은 말중에 '수입차들의 서비스 예약제가 말이 좋아 서비스 예약제지 실은 서비스센터가 부족해서 예약제를 통해 입고되는 차량수를 제한하는데 있다'는 말이 뼈저리게 와닿는 순간이었습니다...
참고로 저의 운전습관에 대해 말씀드리면, 저는 수동을 10년넘게 운전해왔음에도 불구하고 아직도 시동을 꺼트릴때가 종종 있습니다.. 극도로 반클러치를 싫어하기 때문입니다..
실은 그래서 저는 오히려 엔진쪽이 걱정이었습니다......출발시 너무 저단을 쓴것처럼 rpm이 낮아질때가 많아서 입니다...
제가 차량의 기계적인 구조는 잘 모르기때문에 잘 대응을 할 수 있을지는 모르겠지만, 좋게끝났으면 좋겠습니다.
한 일주일정도 계속 머리아플거 같습니다....^^
우선 차량은 송파센터로 옮겼습니다.. 아우디 긴급출동 서비스를 이용해서 옮겼습니다.. 이런건 좋네요...ㅡㅡ
처음부터 다시 시작하는 기분입니다... 서초센터에서 있었던 일들의 반복입니다..
디스크마모는 무조건적으로 소비자과실이므로 as가 안된다 입니다..
제가 좀 따졌더니.. 아직 뜯어보질 못해서 원인을 모르므로 뭐라 말하질 못하겠다 합니다.
아우디..서비스 교육은 잘한듯 하네요...어느센터에 입고해도 똑같은 반응이니...
뜯은후에 다시 말하자 싶어서 일단은 돌아왔습니다..
서초에서와 같이 예약이 밀려서 2일정도 후에 연락주겠다네요....
목요일 아침 서초 입고, 오늘 월요일 오전에 뜯으려다가 연락오고, 다시 오늘 오후에 송파 입고, 2일정도 후에 다시 연락...
이렇게 고생하다가 든 생각인데, 정비예약없이 갑자기 차량을 센터에 입고하는 경우는 대부분 차량의 운행이 힘든경우가 많은데, 그럴경우 예약차들이 밀려 최소한 2일정도는 뜯지도 못하고 그냥 서있게 되겠더군요...게다가 기존 예약차들이 있으니 짬짬이 해야 할테고...
언젠가 들은 말중에 '수입차들의 서비스 예약제가 말이 좋아 서비스 예약제지 실은 서비스센터가 부족해서 예약제를 통해 입고되는 차량수를 제한하는데 있다'는 말이 뼈저리게 와닿는 순간이었습니다...
참고로 저의 운전습관에 대해 말씀드리면, 저는 수동을 10년넘게 운전해왔음에도 불구하고 아직도 시동을 꺼트릴때가 종종 있습니다.. 극도로 반클러치를 싫어하기 때문입니다..
실은 그래서 저는 오히려 엔진쪽이 걱정이었습니다......출발시 너무 저단을 쓴것처럼 rpm이 낮아질때가 많아서 입니다...
제가 차량의 기계적인 구조는 잘 모르기때문에 잘 대응을 할 수 있을지는 모르겠지만, 좋게끝났으면 좋겠습니다.
한 일주일정도 계속 머리아플거 같습니다....^^
2008.03.24 21:18:29 (*.11.110.117)

한국에서 프리미엄 브랜드의 서비스수준이 언제 올라갈지 답답합니다. 미국에서 BMW를 타면서 딜러마다 천차만별의 서비스를 보이는 점은 불만이였으나 적어도 긴급출동서비스를 통해 입고시키면 출근하자마자 다른작업 다 제쳐두고 달려들어 최대한 빨리 작업을 끝내주는 점은 인상적이였습니다. 수동운전이 서툴때 차를 사서 한달만에 클러치를 태워먹은적이 있는데 새벽 4시에 긴급출동을 통해 입고시켰더니 그날 오후에 작업끝났다고 연락오더군요. 어쩌다 태워먹었는지는 모르겠지만 이유불문하고 처음 클러치교환은 무상이라고하면서요. 미국의 소비자들에 비해 훨씬 비싼돈을 지불하고 차를 사도 그만큼의 서비스를 받을 수 없다는 것이 안타깝습니다. 잘 해결되시길 바랍니다.
2008.03.24 23:45:23 (*.229.116.62)

아우디차 아무거나 대차 해달라고 하세요.
계민님 하루 운행 못하면 얼마나 손해인지 얘기하시고요. ㅋ 꼼짝 못하는 차를 이틀이나 지나 까본다니.. 계민님이 젊고 인상좋아 그런듯. AS 가서 카운터 앞에서, 입가에 거품 부글거리며 드러 누워야는뎅..ㅎㅎ
계민님 하루 운행 못하면 얼마나 손해인지 얘기하시고요. ㅋ 꼼짝 못하는 차를 이틀이나 지나 까본다니.. 계민님이 젊고 인상좋아 그런듯. AS 가서 카운터 앞에서, 입가에 거품 부글거리며 드러 누워야는뎅..ㅎㅎ
2008.03.25 09:12:20 (*.197.35.124)

난감한 상황에 고생 많으시겠습니다.
제가 도움은 못되지만, 멀리서 응원은 열심히 하도록 하겠습니다.
부디, 원만하고 조속하게 해결되길 기원합니다.
제가 도움은 못되지만, 멀리서 응원은 열심히 하도록 하겠습니다.
부디, 원만하고 조속하게 해결되길 기원합니다.
2008.03.25 18:04:00 (*.145.162.179)

클러치 디스크는 동력전달계통에서 일부러 마모가 잘 되고 쇼크를 줄이도록 만든 .. 어찌 보면 다른 부품을 보호하고 자기가 먼저 살신성인 하는 부품입니다. 원인이 무엇인지 아직 모르지만 원인이 무엇이었든 클러치가 다 닳아버린 건 더 비싸고 교환하기 힘든 다른 부품들을 보호하고 스스로를 희생한 결과입니다. 원인 잘 찾아서 좋은 결과 나오기 바랍니다.
2008.03.25 18:49:04 (*.230.146.12)
일단은 내일 오전에 센터로 찾아가볼 예정입니다..
최후의 발악 한번 해보려구요.....
대차는 차량이 없다네요...ㅡㅡ;
제 친구 말로는 수입차 서비스는 진상부리는 손님에게 우선적으로 해준다던에...전 새가슴이라...
이와중에 '에잇 차 바꿔야겠네...'하고 페이튼TDI 알아보고 있는 제가 한심합니다....ㅡㅡ
최후의 발악 한번 해보려구요.....
대차는 차량이 없다네요...ㅡㅡ;
제 친구 말로는 수입차 서비스는 진상부리는 손님에게 우선적으로 해준다던에...전 새가슴이라...
이와중에 '에잇 차 바꿔야겠네...'하고 페이튼TDI 알아보고 있는 제가 한심합니다....ㅡㅡ