스바루코리아 주식회사(대표 최승달, http://www.subarukorea.kr)는 진정한 고객만족을 실천하기 위해 국내에 수입된 모든 스바루 차량을 대상으로 무상점검을 제공하는 ‘스바루 올드카 서비스 캠페인’을 7월 20일부터 9월 20일까지 2달간 실시한다.
이번 캠페인은 정비소홀로 인해 발생할 수 있는 고장을 미연에 방지하고 스바루가 자랑하는 차량의 성능과 수명, 안전성 등을 향상시켜 “운전의 즐거움을 제공하는, 운전자를 위한 차”라는 스바루의 철학을 실현 하는 첫 단계 고객 서비스로 주목 받고 있다. 특히 지금까지 공식 수입업체를 통해 구입한 차량에만 공식 AS를 제공하는 업계의 관행에서 벗어나, 스바루코리아 공식출범 이전 국내에 들어온 차량까지 서비스 대상에 포함해 AS의 범위를 확대시킨 것이 특징이다. 이에 따라 직수입이나 병행수입을 통해 스바루를 구입한 고객들도 국내에서 AS 문제로 겪었던 불편을 덜 수 있게 됐다.
스바루코리아는 이번 캠페인을 위해 일본 후지중공업 본사로부터 전문 테크니션을 초청했다. 각 테크니션은 7월 20일부터 9월 20일까지 2달간 전국 주요 도시에 위치한 스바루 공식 서비스 네트워크를 통해 직접 현장에서 고객의 차량을 점검 및 수리해주는 서비스를 실시하게 된다. 점검 대상 고객에게는 소정의 기념품도 증정할 예정이다.
한편 스바루코리아는 최근 분당과 대전 지역에도 공식 서비스 네트워크를 확장했다.이로써 지난 5월 본격 판매를 시작한 지 2달 만에 서울과 부산, 광주, 대구, 대전, 인천, 분당, 강원 등 전국 어디에서나 신속하고 편리한 서비스를 제공할 수 있는 공식 서비스 네트워크를 구축했다.
스바루코리아 최승달 대표는 “지난 5월 국내 론칭 이후 높아져가는 국내 고객의 관심과 기대에 부응하기 위해 이번 캠페인을 마련했다”며 “스바루의 탄탄한 AS망과 전문 테크니션 초청, 서비스 대상 확대를 통해 ‘고객을 위하고 안전성이 높은 차’라는 스바루의 가치를 기존 고객은 물론 잠재고객에게 널리 알리는 계기가 될 것”이라고 밝혔다.
