Q & A
글 수 25,348
엔카에서 한달전에 차를 구입하여
엔카 보증에 가입하였습니다.
차에 엔진경고등이 떠서 엔카 보증센터에 연락하여 지정된 센터에 입고를 진행하였는데요.
진단기를 물려보니 DPF쪽이 이상이 있다고 센터에서 연락이 왔습니다.
당연히 보증이 되는줄 알았지만.
엔카보증팀에서는 항목이 없다하여 보증을 거부하는 데요.
대기업의 횡포가 맞지만.. 이걸 어떻게 슬기롭게 풀어가야할지 걱정 입니다.
dpf 가 보증에 안들어 가는걸까요?. ㅠㅠ
센터에서는 우선 센서교체 + DPF 클리닝을 진행에 70만원 불르더라구요.
아직 차에 지식이 부족하여 테드회원님들께 도움을 청합니다. ㅠ
2016.07.01 09:50:29 (*.62.202.113)
엔카보증으로 두대를 구매한 경험상 보증 약관에 가능 항목이 상세히 나와있구요. 거기에 없는 부분은 절대 않해줍니다. 물론 웬만한 중요 항목은 다 들어 있구요. 소모품으로 분류되는 부분은 않해주는것 같더군요.
차종이 어떻게 되시는지 모르겠지만 DPF는 배출가스 관련부품 으로 별도 구분되고 파워트레인보다 일반적으로 보증기간이 길게 잡혀 있습니다.
혹 차량 제작사쪽 보증이 살아있는지 먼저 알아보시는게 어떨지요?