2010 ACSI 조사에서 포드와, GM, 벤츠, BMW가 최고 점수 

2010 ACSI(American Customer Satisfaction Index) 조사에서 포드와 GM, 메르세데스-벤츠와 BMW가 가장 높은 점수를 받았다. 미시건 대학의 품질연구소 매년 발표하는 ACSI는 지난 1994년부터 시작된바 있다. 

포드의 링컨 브랜드는 100점 중 89점으로 작년 보다 1점 높아지면서 전체 1위를 차지했다. 뷰익은 88점으로 2위, 캐딜락과 BMW, 벤츠는 86점으로 3위를 차지했다. BMW와 벤츠는 올해 가장 높은 점수를 받았다. 현대는 포드, 닛산과 함께 82점을 받았다. 

가장 크게 점수가 오른 브랜드는 GMC와 닛산이었다. GMC는 작년 82JA에서 올해 84점, 닛산은 작년 78점에서 올해는 82점으로 껑충 뛰었다. 반면 닷지와 짚은 78, 77점으로 하위권에 위치했고 크라이슬러는 84점에서 80점으로 오히려 하락했다. 올해 업계 평균은 82점으로 작년의 84점에서 2포인트 감소했다. 
이 게시물을