Q & A
좋은 서비스를 받기 위한 일환으로 정보를 공유하자는 취지 였는데 사라지고 말았네요.
회칙1에 어긋났던 것인가요?
여러 소,대규모 업체들의 아쉬운 목소리가 게시판에 많이 올라왔던 것으로 아는데 그것들과 이번글에는 어떤 차이가 있었는지...
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글쎄... 저도 의아해 하던 참입니다. 삭제를 했다면 운영진일텐데 뭐라고 말이라도 있어야
하는거 아닌가 싶은데요...
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뭔가 운영진에서도 글을 보셨을테고, 피드백이 되었을 텐데 아무런 답변이 없으신걸 보니
솔직히 개인적으론 아쉬움을 느끼게 되네요. 많이 배웁니다.
그저, 지적이 잘못되었다고 하면 아무리 업체라도 소비자에 대해서 바른말을 할 수 있을테고,
반대의 경우라면 간단한 사과를 하면 될 것을 이렇게 덩그러니 며칠째 내버려 둔다는게 좀 이해가
힘드네요. 저와는 사실 관련도 없는일이고 앞으로도 별 관계 없겠지만, 좀 어른스럽진 못한느낌이 있네요
아쉽습니다.
저 역시 자영업을 하는 입장에서, 소비자의 지적이 잘못된거라면 당연히 업체에서도 적극적으로 반박에
나서고 소비자에게 책임을 물을 수 있다고 생각합니다. 개운치가 않네요.
![profile](http://www.teamtestdrive.com/files/member_extra_info/profile_image/432/340/001/1340432.jpg?20170403045242)
관련글이 올라온 후 업체에 직접 컨텍해 회원과 직접 접촉 후 모두 해결된 건입니다.
글이 삭제되는 과정속에서 작성자에게 통보하였습니다.
테드의 협력업체와의 분쟁이 발생하는 경우 경우에 따라 테스트드라이브 운영진이 중재할 수 있습니다.
모든 건에 해당하는 것은 아니지만 이러한 시스템으로 8년 이상 운영해왔고, 오래된 테드협력업체들의 경우 우리의 철학이나 회원분들의 성향을 잘 알기에 성심껏 응대해왔습니다.
업체와 고객과의 분쟁에 대한 내용은 항상 한쪽에 일방적으로 비춰질 수 있는 사안이라 정확한 내용 확인을 위해 운영진에서 글쓴이에게 양해를 구하고 삭제할 수 있으며, 온라인상에서 특정 업체에 대한 마녀사냥식의 방향으로 전개되지 않도록 운영진은 컨트롤 할 수 있습니다.
협력업체와의 분쟁은 궁극적으로 해결책을 찾는 것이 우선인만큼 관련된 문제에 대해서는 운영진에 알려 중재 요청을 하는 것을 권합니다.