Q & A
얼마 전 모 스팀세차장에 세차를 맡겼었는데
실내를 에어건으로 불어내는 작업 중에 차량 손잡이에 나사구멍을 막는 동그란 고무 패킹이 날아가 없어졌더군요.
그래서 세차장 측에서 부품을 구해주기로 하고 부품번호만 모비스에서 알아내서 가르쳐 줬었는데
오랜 기간 연락이 없다가 방금 전에 전화가 와서는 기아서비스센터에서 부품을 사야하니 차량번호를 가르쳐 달라고 하는 것입니다.
차대번호가 아닌 앞뒤로 붙어있는 차량번호를 말입니다.
저도 부품을 개인적으로 서비스센터나 부품대리점에서 여러차례 구입을 해보았었지만 단 한번도 차량번호를 요구받은적이 없었기에 궁금해서 여쭤보네요.
부품을 구입하는데 차량번호를 요구하기도 하나요?
차량번호로 차대번호 조회하더군요.
캠리에 쓰려고 소나타와 그랜저 부품 사러 모비스에 갔더니 차번호를 묻길래 당황한적 있어요.
기아 뿐만 아니라 현대 사업소에 있는 부품판매대, 현대 부품 대리점 에서도 일단 차량번호를 불러달라고 합니다.
아마 같은 차량이라고 해도 사양이나 연식에 따라 적용되는 부품이 다를 수 있으니 해당 차량에 맞는 부품을 정확히
찾아주기 위함이 아닐까 하는 생각이 들더군요.
물론 부품번호를 적어서 가져가면 그냥 그 부품번호로 부품을 찾아서 내어주기도 하더군요.
다만, 이렇게 부품을 구입할 경우 간혹 그냥 차량번호를 불러달라고 하는 경우가 있는데, 제 경우엔 누군가의
부탁으로 왔다 하고 차량명과 정확한 연식을 이야기 해주니 별도로 차량번호를 묻지는 않더군요.
여담입니다만, 플라스틱 내장재 부품의 경우 색상코드 까지 언급 해줘야 찾을 수 있더군요.
그냥 부품번호만 이야기 하니 검색이 안된다 혹은 단종되었다 라는 반응이 있었는데, 현대모비스 콜센터에
전화하여 물어보니 색상코드 까지 이야기 해줘야 검색이 된다고 하더군요.
GDS장비나 서비스센터 고객리스트에 등록되면, 부품전산망에서 차량번호로 차대번호 동기화가 가능하고, 그것을 기반으로 정확한 트림을 파악해서 매치되는 부품번호를 확인하기 때문입니다.
보통은 차량명과 차대번호 뒷 6자리만 불러줘도, 제대로 잘 갖다주긴 한답니다 ^-^;;
정확하진 않지만 차량번호로 차대번호 조회해서 부품찾는것같더라구요..
아무래도 차대번호가 뭔지 모르는 사람들이 많으니까요..