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안녕하세요, 이재욱입니다. 테드에서 인사드리는 것이 정말 오랜만인 것 같습니다 ㅎㅎ
요새 학교 다니랴, 이런저런 활동하랴, 심지어 남자의 3대 금기중 하나인 카메라에도 입문해서 이것저것 만져보느라고 정말 바쁘게 지내고 있습니다.
간간히 안부드리는 분들께는 말씀드렸는데, 올해 현대모비스에서 매년 선발하는 통신원으로 선발되어 대학생 기자단 활동같은걸 하고 있습니다. 업계의 많은 정보를 들을 수 있고, 또 흔치 않은 좋은 체험들을 하면서 한편으로는 매달 기사 마감에 시달리면서 저널리스트 분들의 노고를 새삼 체험해볼 수도 있었습니다 ㅎㅎㅎ
(테드 회원분들 중에서도 통신원 선배님들이 많이 계신줄로 알고 있습니다 ^^)
오늘은 활동 관련한 일로 점심때 모비스 본사에 들렀다가, 오후 2시부터 동대문 디자인 플라자에서 진행된 BMW i3 런칭행사를 방문하였습니다. 친구가 4인 초대권을 받아 동반인으로 친구들과 함께 행사장을 찾았습니다. 그 중에는 자동차 전문 블로그를 운영하는 친구도 있고, 순전히 호기심으로 동행한 친구도 있었고요. 저 또한 개인적으로 보관할 사진을 촬영하기 위해 기쁜 마음으로 행사장을 찾았습니다.
식순에 따라 행사가 진행되고, 차량소개가 끝난 뒤에는 참석자들이 자유롭게 차를 구경할 수 있는 시간을 가졌습니다. 당연히 사진촬영 또한 허용된 상태였고요.
저와 일행들도 차를 여기저기 둘러보면서 사진을 찍고 있었는데, 갑자기 정장입은 분들이 오더니 어디서 누구 초대로 왔냐며 따지듯이 묻더군요. 그래서 초대권을 받은 친구가 초대해준 회사 관계자분을 확인하려고 하는데 서너명의 직원들이 오더니 일단 나가서 이야기하자며 방문객들이 모두 있는 자리에서 저와 제 친구들을 밀면서 행사장 밖으로 데리고 나갔습니다. 자동차 관련 행사에서 이런 일을 겪는 것이 처음이라 다들 어리둥절한 상태였죠.
행사장 구석 외진 곳에 있는 의자로 저희를 데리고 가더니, 현대모비스에서 나왔냐고 묻더군요. 그제서야 아차 싶었던 것이, 점심때 역삼본사에 출입하기 위해 (모비스 사원증과 매우 유사하게 생긴) 통신원 기자증을 제가 목에 걸고 있었던 겁니다. 그래서 자초지종을 설명하려고 하는데, 위압적인 분위기를 조성하면서 어디서 온 것이냐며 다그쳐 묻더니, 카메라의 메모리를 포맷하라고 합니다.
우리는 대학생들이며, 모비스 기자단으로 활동하고 있기는 하나 여기는 개인적으로 초대를 받아 온 것이라고 몇 번이나 설명을 하려고 했지만, 계속 말을 끊으면서 일단 메모리부터 지우라고 거의 역정을 내더군요. 저희도 굳이 타사 행사에 와서-물론 저희가 모비스 직원이 아니기 때문에 "타사"라는 표현이 적절한지도 모르겠습니다- 물의를 일으키고 싶지 않았기 때문에 일단 직원들이 지켜보는 자리에서 개인적인 사진을 제외하고 (현장스케치를 포함하여) 행사장 입구에서부터 찍은 모든 사진을 검열당하며 지워야 했습니다.
다 지우고 나서야 "초대받아서 온 것인데 산업스파이 취급을 하냐"는 저희의 불만표현에 "자신들의 초기대응이 좀 미흡했던 것은 양해를 구한다"는 모호한 사과를 받았지만, 많은 사람들이 있는 자리에서 젊은 학생들을-모두 20대 초중반 대학생이었고, 옷차림으로 봐도 직장인이라고 보기 어려웠습니다- 면박주며 마치 범죄인인 양 끌어내는 태도는 정말 황당하고 불쾌했습니다.
물론 신차발표회장에 업계 경쟁사의 사원증(으로 의심될 만한 것)을 매고 들어간 것이 큰 결례 내지는 명백한 실수였다는 것은 저도 충분히 이해합니다만, 저희의 사정설명을 듣고나서 이러저러한 이유로 사진촬영한 것을 지워주기 바란다고 차분히 설명했다면 당연히 납득했을 것을 그런 식으로밖에 표현하지 못했을까요? 더군다나 비공개행사나 대외비를 논의하는 자리에 "침투"한 것도 아니었고, 일반인들을 대상으로 초대권을 돌리고 허용된 범위 내에서 자유롭게 사진촬영을 할 수 있는 행사였는데요.
어쨌든 저야 현재는 BMW 코리아의 잠재적 고객이 아닐지도 모르겠지만, 만약 제가 i3의 구입을 고려하는 고객이었다면 이런 대접을 받았을 때 과연 차를 사고 싶어질지 모르겠습니다. 억대를 호가하는 수입명차를 판매하는 업계1위 회사가 자신들이 초대한 손님들은 천원짜리도 안되는 무례한 태도로 응대하는 것이 맞는 걸까요?
오해의 소지를 제공한 것에 대해서는 책임이 없다고 할 수 없겠지만, 품격있는 차를 파는 회사라면 좀 더 품격있는 대응을 했어도 괜찮지 않았을까 싶습니다. 만약에 제게 BMW를 살 능력이 생기더라도, 이런 식으로 사람을 대하는 회사의 차는 별로 사고싶지 않습니다.
*추가
댓글이 길어지면서 오해의 소지가 생긴 것 같아 부연설명을 남깁니다:
1. 현재 제가 통신원 활동중이긴 하나 그와는 무관하게 개인 앞으로 초대권을 받은 행사였고, 저와 일행들 역시 취재가 아닌 순전히 개인적인 활동의 일환으로 행사에 참석했습니다. 기자증은 저만 목에 걸고 있었고요.
2. 듣기로는 행사가 2번 진행되었다고 알고 있습니다. 오전에 이미 미디어와 업계 관계자들 중심으로 런칭쇼를 한 뒤였고, 오후에 저희가 참석한 런칭쇼는 딜러들의 초대권을 받은 사람들, 개인블로거들, 페이스북 등 온라인 이벤트에서 추첨으로 초대권을 받은 일반인들 대상의 행사였습니다. 저희 일행 외의 사람들도 어린 아이를 동행하여 나들이를 나온 김에 들르거나 캐주얼한 옷차림을 한 분들이 대부분이었고요.
3. "직원으로 보이지 않는 옷차림"이 츄리닝이나 비상식적으로 후줄근한 옷차림은 아니었고, 그래도 셔츠에 면바지 정도의 적당히 캐주얼한 차림이었습니다. 다른 방문객들의 옷차림을 생각해보면 오히려 그정도면 단정하지 않았나 싶었네요.
개인적으로 폭력은 무치 싫어하고 자신도 없습니다만 제가 그런대우를 받았다면 사진 지우지 않고 (무엇보다 지울이유가 없으니까요) 사과 똑바로 받아냈을것 같습니다

봉변 당했군요. 모비스가 완성차 업체도 아닌데 bmw의 경쟁사일까요?
이번 일은 정식으로 항의해서 사과 받으셔야 합니다.
저라면 권익위와 bmw에 공식적으로 진정부터 내겠어요.

행사를 진행하는 입장에서는 사진을 촬영하는 행위자체보다도 경쟁사로 의심되는 사람들이 들어온 것 자체가
기분이 나빠서 감정적으로 대응했을꺼라는 생각이 듭니다.
더군다나 bmw는 i3 행사를 크게 치루는 상황이나 세월호 여파로 그나마 행사를 축소해 내제적으로 고충이 있다던데
경쟁사?로 의심되는 사람들이 런칭쇼 진행방식을 보고 카피하거나 하다못해 제품에 흠을 잡는 일이 생길까 경계하는 분위기속에 아마도 그 것들을 의식해서 과민반응 한게 아닐까 생각이드네요.
결과적으로 초청한 손님을 폭력적인 방식으로 처우했다는점에서 미숙한 대응방식이었다고 생각드네요.
지금시판중인 국가도있는거 아닙니까?ㅎ
비공개행사도아니고..


재욱님을 개인적으로도 뵈었기에
일방적으로 무시당했다는 생각이드니 분이 삭히질않네요
뭐라도 하나보내세요 비엠에
뭐 대단한 차 납셨다고 오지랖들인지 참나!!
만약 현대 직원이 라고 하여고 저런 대우는
잘못된것 같습니다
직원 교육의 문제 인듯 한데
bmw 코리아에 직접 연락을 하셔서
항의 하시는게 좋을것 같습니다



BMW 판다고 본인들이 BMW인 줄 아는 수입차 딜러를 포함한 관계자들이 참 많더군요,
이 말은 BMW뿐만이 아니라 모든 수입차브랜드의 관계자중에서도 그렇다는 사람이 있다는겁니다.
차를 사던 안 사던 고객이라는 마인드가 전혀없는 .....
오늘갔던 대구 BMW미니 코오롱은 안그렇던데.. 저또한 수입차딜러 하면 듣는것만으로도 두렵다는...
많이 불쾌하셨겠어요 상대방이 먼저 저돌적으로 나오면 본인도 당황해서 그페이스에 말리게되죠
저럴때는 되려 소속이 뭐냐고 먼저 묻고 내가 니보다 위다라는것을 보여줘서 기를 뭉겐다음에
대화하는편이 속편할수도...
지식은 주먹보다 강하지만 현실에선 주먹이 가까운 ... 더러운 경험 하셨네요..
저라면 (비겁하지만 눈에는 눈이니) 우선 여론을 이용해서 BMW에서 다시는 그 업체가 일 못하게 만들겠습니다.
심지어 재욱님이 경쟁사 직원이었더라도 말도 안되는 대응이네요.
제지하려면 초청권이 없는경우, 행사에 방해되는 행동에 국한해야지요.
애초에 초청권 뿌릴때 신원조회를 하던가.. 경쟁사 직원 가족이 오면 또 어쩌려고.. 허허
윗분 말씀대로 아마 행사 대행업체 소속 사람들 인 것 같습니다.
정직원 이라면 회사 이미지도 있을텐데 대놓고 참석자를 그렇게 하대 하지는 않았을 것 이고...
재욱님 일행을 몰아낸 사람들은 아마 어떤 행사 진행상의 내부 지침에 따라서 대응 한 것 같은데...
그러지 않고서야 여러명이서 관람객을 한꺼번에 저런식으로 몰아내지는 않았겠지요.
일단은 불쾌했던 점과 불합리한 점 들을 조목조목 들어 가능하다면 BMW코리아의 윗선에 정식으로
문제제기를 하시는것이 좋을 것 같습니다.
모비스명찰을 걸든. 현대차명찰을 걸든 대외비도 아닌데...
모비스는 웃어야 되는건가요?
이건 BMW의 응대가 대단히 미숙한 것이었다고 생각되네요. 조용히 불러서 조곤조곤 이야기하는 것이 맞지 물리력을 가하면서 끌고 나가는 모양새는 옳다고 보이지가 않습니다. 별도의 경비업체에서 그런 관행이라고 할수도 있겠지만 BMW가 경비업체를 관리못한 책임도 분명 있겠죠.
권장과 필수는 다른거고, 권장을 지키지 않는다고 죄인취급하는건 (게다가 그럴 권한이 과연 있을지 의심스러운자가) 옹호하기가 어렵다고 보여지네요.

많은 분들의 의견 감사합니다.
사실 처음 글을 작성할 때도, 업계 관계자간의 관례라든지 하는 부분에 어긋난 행동을 한 것은 아닌지 조심스러워서 회원분들께 제가 그렇게까지 큰 실수를 한 것인지 확인드리고자 하는 마음에 글을 올린 것이기도 합니다.
최대한 객관적으로 상황설명을 한다고 했지만, 아무래도 당사자이다 보니 감정적으로 표현한 부분도 있으리라 생각합니다. 제가 미처 보지 못한 문제될만한 저의 행동이 있었을 수도 있고요.
일단은 저도 회원 여러분의 생각을 다시 정독해보고, 필요한 부분이 있으면 BMW 코리아와 직접 연락을 취해야 할 것 같습니다. 눈살 찌뿌려지는 글이었는데 읽고 좋은 견해 이야기해주신 회원분들께 다시 감사드립니다.

흠.. 저 역시도 이해가 잘 안가는 상황이네요... 비공식 행사도 아니고 초대권을 받아서 간거라면 경쟁사라 할 지라도 제제할 이유가 없는 상황인거 같은데..
그리고 특정 장소에 적당한 복장으로 가야하는건 기본적인 에티켓이라고 봅니다. 돈이 많건 적건간에 상식적인 수준은 갖추는게 예의 아닌가요?
츄리닝에 슬리퍼 차림이라면 수입차 전시장이 아닌 일반 매장이라 할지라도 눈살이 찌푸려 지는건 당연하죠.
내가 옷차림이 이래보여도 돈이 많은데 왜 알아모시지못하냐는 식은 좀 곤란하지않은가 싶습니다.
MB 아들이 히딩크랑 찍었던 사진이 오버랩되네요... 대한민국 상위 1% 인 사람인데...
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언급된 츄리닝에 슬리퍼 차림은 다른 분의 댓글 내용에 해당하는것이지 본문 작성자의 행사장 옷차람에 대한 이야기가 아닙니다.. 댓글 다셨던 분이 삭제 하셨네요.. 나중에 보시는 분들이 오해 하실수있을것 같아 수정함.
경찰 불러도 되고요
프리미엄 브랜드 행사라고 일개 행사 직원도 무슨 귀족 직원은 아니죠.
뭔가 애매할땐 객관적인 제3자를 개입시키는게 좋습니다.
나쁜놈들이네요.

수입차에서 기자/블로거/고객 런칭 행사 / 대행사측의 이벤트 진행 관점 등의 경험이 있기에 몇 마디 하면 이런 행사에서 초대받지 않거나 경쟁사 (혹은 대행사나) 에서 오는 것에 민감한 편입니다.
i3 가 이미 알려진 차라 회사 기밀 내용은 없겠지만 행사라는 것이 기념품/먹을거리 등등 초대인원에 맞추어 진행하기때문에 그것도 초대받지 않거나 타 회사에서 온 인원때문에 초대받은 사람들에게 혜택이 돌아가지 않거나 윗사람 또는 초대 고객들에게 컴플레인이 나올까 하는 염려죠...
전시장 방문과는 다르게 신차를 그 나라에서 처음 발표하는 자리인 만큼 어느 정도 예절이나 격식을 갖춰야 하는 장소라고 생각합니다. 더욱이 코엑스 쏘나타 모터쇼처럼 일반인에게 공개되지 않고 초대받고 오는 자리라면 더욱 그렇죠.
젋으신 분들이나 여러 명이 함께 오셔서 큰 소리로 이야기하고 튀는 행동을 하면 행사장 곳곳에서 (숨어있던) 관계자나 진행하는 분들에게 주목받게 되고 꼬투리를 잡힐 수 있는 여지가 있습니다.
너무 불쾌하게 생각하지 마시고 다음번에는 (행사나 런칭 모터쇼 등등) 학생처럼 어려보이지 않게 의상도 신경쓰시고 톤신원 취재 압박에서 벗어나 행사 분위기에 맞게 즐기시기 바랍니다.

조현우님 말씀을 들어보니 그럴 수도 있겠다는 생각이 듭니다. 다음에 이런 기회가 있을 때는 행여라도 문제의 소지가 될 만한 것은 아예 배제를 해야겠습니다.
댓글이 이어지면서 약간의 오해의 소지가 있을 것 같아 해명을 좀 첨언하자면, 저희가 학생처럼 보이는 옷차림이라고 하는 것이 츄리닝과 슬리퍼는 아니었습니다. 정장을 입은 것이 아니라 학생들이 잘 입는 캐주얼한 셔츠와 면바지 정도의 옷차림이라는 의미였는데, 논쟁이 있다보니 저와 일행들이 완전히 후줄근하게 입은 것처럼 이야기되었네요.
그리고 또다른 오해를 낳지 않기 위해 말씀드리지만 취재차 간건 아니었습니다. 일행들이 통신원이긴 했지만 개인적인 초대로 간거라서요 ㅎㅎ

더욱이 모비스 직원이라면 그런 명찰을 들고 갈리도 없는데 진행요원의 생각이 짧았나 봅니다......