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다소 늦은감이 있으나 소비자의 의견을 겸허하게 받아들여 주신 폭스바겐및 메트로 모터스에 심심한 감사의 말씀을 드립니다.
또한 비록 힘들고 지친 나날이었지만 오늘날까지 제가 지치지 않고 희망을 가지고 버틸 수 있게 해주신 자동차 동호회 회원님들에게 진심으로 깊은 감사를 드립니다.
지난 5개월 동안 있었던 일들이 저 개인의 일이기도 하거니와 넓게 보면 소비자 운동의 하나일 수도 있었던 힘들었던 싸움에서 개인의 힘으로 커다란 기업과 싸운다는 것이 얼마나 힘들고 외로운 여정이었는지 경험을 해보지 않으신 분들은 매우 이해하기 어려운 과정이었던것 같습니다. 이 힘든 여정에 많은 회원님들의 격려가 있어 제가 쓰러지지 않고 싸움을 계속할 수 있었던 가장 큰 에너지였음을 부인하기 어렵습니다.
다행히 그동안 제가 주장해 왔던 결함 사항들이 늦게나마 받아 들여지고 사과를 받고, 적정한 선에서 타협점을 찾은데 대해 무척이나 다행스럽게 생각하지만 한편으로 또 저같은 경우가 나타날까봐 걱정이 앞서기도 하고 또다시 제가 구입하게 되는 차가 그럴까봐 걱정도 됩니다만 현재 시운전하고 있는 결과 매우 만족하고 있습니다. 저는 다시 페이튼을 구입하기로 하였습니다. 그렇게도 진절머리나는 차를 다시 구입하게 되는것에 의문을 가지실 수 있을것으로 생각합니다만 그동안 제가 싸워오면서도 페이튼이 가지는 묘한 매력에서 벗어난 적은 없었다고 말씀 드릴 수 있습니다. 다만 어쩔 수 없이 나타나는 불량품이 제게 걸렸던것이고 폭스바겐 코리아나 메트로모터스가 결함 인정을 하지 않음으로서 긴 싸움에 들어섰었지만 이번 싸움으로 생산자나 소비자가 나아가야 할 길을 제시해준 이정표가 되길 바랍니다.
많은분들이 이번 저의 결과에 대해 궁금한 점이 많으시리라 생각됩니다. 차량의 완전한 교환은 아니지만 서로가 일정 부분 양보하는 선에서 타협점을 찾기로 하였으며 많은 아쉬움이 남지만 사과를 받고 난 후로 마음에 있던 응어리가 해소됨으로서 저로서도 더 이상의 감정 싸움이 아무런 득이 되지 않는 점을 생각하고 이쯤에서 마무리 하고자 합니다.
사실 돌이켜 보면 간단하게 끝날수도 있었던 문제를 어찌하다 보니 이렇게 힘들게 지나왔는지 모르겠습니다.
지난 날 저의 싸움으로 인하여 원하지 않던 피해를 입은 폭스바겐 영업사원,특히 메트로 모터스 직원 모두에게도 진심으로 사죄의 말씀을 드리고 오히려 이번 기회로 인하여 폭스바겐이 한 층 더 성장할 수 있는 계기가 될 수도 있을 것으로 생각합니다. 그동안 있었던 불미스러운 일들은 모두 잊어주시고 열심히 판촉 활동에 힘쓰시길 바라며 그동안 제가 올렸던 모든 글들은 모두 삭제토록 하겠습니다.
제가 비록 제 일이 정리되었지만 저와 같은 경우가 다시 안나타난다는 보장이 없고 또한 매우 불합리한 점들이 있어 차후에 기회가 되면 다시 말씀드리도록 하겠습니다.(폭스바겐과 메트로 모터스 얘기는 아님니다.^^)
그동안 많은 도움을 주셨던 여러분들게 다시 한 번 감사의 말씀을 드리고 폭스바겐과 메트로 모터스도 업계 일등을 할 수 있도록 물심양면으로 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
또한 비록 힘들고 지친 나날이었지만 오늘날까지 제가 지치지 않고 희망을 가지고 버틸 수 있게 해주신 자동차 동호회 회원님들에게 진심으로 깊은 감사를 드립니다.
지난 5개월 동안 있었던 일들이 저 개인의 일이기도 하거니와 넓게 보면 소비자 운동의 하나일 수도 있었던 힘들었던 싸움에서 개인의 힘으로 커다란 기업과 싸운다는 것이 얼마나 힘들고 외로운 여정이었는지 경험을 해보지 않으신 분들은 매우 이해하기 어려운 과정이었던것 같습니다. 이 힘든 여정에 많은 회원님들의 격려가 있어 제가 쓰러지지 않고 싸움을 계속할 수 있었던 가장 큰 에너지였음을 부인하기 어렵습니다.
다행히 그동안 제가 주장해 왔던 결함 사항들이 늦게나마 받아 들여지고 사과를 받고, 적정한 선에서 타협점을 찾은데 대해 무척이나 다행스럽게 생각하지만 한편으로 또 저같은 경우가 나타날까봐 걱정이 앞서기도 하고 또다시 제가 구입하게 되는 차가 그럴까봐 걱정도 됩니다만 현재 시운전하고 있는 결과 매우 만족하고 있습니다. 저는 다시 페이튼을 구입하기로 하였습니다. 그렇게도 진절머리나는 차를 다시 구입하게 되는것에 의문을 가지실 수 있을것으로 생각합니다만 그동안 제가 싸워오면서도 페이튼이 가지는 묘한 매력에서 벗어난 적은 없었다고 말씀 드릴 수 있습니다. 다만 어쩔 수 없이 나타나는 불량품이 제게 걸렸던것이고 폭스바겐 코리아나 메트로모터스가 결함 인정을 하지 않음으로서 긴 싸움에 들어섰었지만 이번 싸움으로 생산자나 소비자가 나아가야 할 길을 제시해준 이정표가 되길 바랍니다.
많은분들이 이번 저의 결과에 대해 궁금한 점이 많으시리라 생각됩니다. 차량의 완전한 교환은 아니지만 서로가 일정 부분 양보하는 선에서 타협점을 찾기로 하였으며 많은 아쉬움이 남지만 사과를 받고 난 후로 마음에 있던 응어리가 해소됨으로서 저로서도 더 이상의 감정 싸움이 아무런 득이 되지 않는 점을 생각하고 이쯤에서 마무리 하고자 합니다.
사실 돌이켜 보면 간단하게 끝날수도 있었던 문제를 어찌하다 보니 이렇게 힘들게 지나왔는지 모르겠습니다.
지난 날 저의 싸움으로 인하여 원하지 않던 피해를 입은 폭스바겐 영업사원,특히 메트로 모터스 직원 모두에게도 진심으로 사죄의 말씀을 드리고 오히려 이번 기회로 인하여 폭스바겐이 한 층 더 성장할 수 있는 계기가 될 수도 있을 것으로 생각합니다. 그동안 있었던 불미스러운 일들은 모두 잊어주시고 열심히 판촉 활동에 힘쓰시길 바라며 그동안 제가 올렸던 모든 글들은 모두 삭제토록 하겠습니다.
제가 비록 제 일이 정리되었지만 저와 같은 경우가 다시 안나타난다는 보장이 없고 또한 매우 불합리한 점들이 있어 차후에 기회가 되면 다시 말씀드리도록 하겠습니다.(폭스바겐과 메트로 모터스 얘기는 아님니다.^^)
그동안 많은 도움을 주셨던 여러분들게 다시 한 번 감사의 말씀을 드리고 폭스바겐과 메트로 모터스도 업계 일등을 할 수 있도록 물심양면으로 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
2007.03.04 23:17:31 (*.54.17.151)
감사합니다. 폭코와 메트로에서 공동 부담으로 보상해주는것 같은데 썩 좋은 협상안은 아니지만 어차피 공식 사과를 받아서 저도 감정이 많이 누그러져서 서로 원만하게 타결되길 바랫습니다. 어차피 결함 인정을 해서 저는 제 소기의 목적을 달성한 샘이니 더 이상 화낼 일도 없지요.
2007.03.04 23:33:09 (*.159.48.15)

보배XX에서 강강이기자..라는 아이디를 쓰시던 분이신가요? 일단 문제해결이 된거 정말 축하드립니다..문제발생후의 스트레스는 당사자만이 알겠지요..
폭코와 메트로가 책임회피하지말고 빠르고 명확한..대응을 해주었다면...하는 아쉬움이 남습니다..하기야..국내3사도 마찬가지고요....여하튼 축하드립니다~
폭코와 메트로가 책임회피하지말고 빠르고 명확한..대응을 해주었다면...하는 아쉬움이 남습니다..하기야..국내3사도 마찬가지고요....여하튼 축하드립니다~
2007.03.05 02:54:10 (*.99.221.191)

참 힘들게 돌아온 길인 것 같습니다. 앞으로는 이런 고생 없는 상큼한 날들만 있었으면 합니다~ 여담이지만 페이튼이라는 차가 가진 매력이 대단한가봅니다. 저같으면 다시는 안돌아볼 것 같은데...
2007.03.05 08:57:39 (*.87.60.103)

분명 그 차량을 선택할때는 그만큼의 메리트를 느꼈기에 선택하셨을테고, 예상치않은 품질문제에 대한 판매처의 대응에 고민하신 것이니만큼, 다시 그 차량을 타신다는 것은 매우 바람직하게 보입니다. 오히려 차종을 바꾸는 것이 오해의 눈길을 받을듯...
잘 해결되서 다행입니다. 앞으로는 즐거운 카라이프만 오기를...
잘 해결되서 다행입니다. 앞으로는 즐거운 카라이프만 오기를...
2007.03.05 16:54:36 (*.145.162.179)

차가 공산품이고 기계지만 그들의 일생을 지켜보면 볼수록 생물의 그것과 닮아 있음을 저는 종종 느낍니다. QC를 열심히 하는 브랜드에서도 차마다 조금씩 다르기도 하구요.. 또 출고 이후에는 전혀 다른 환경에서 또 각자 다른 삶(?)을 살아가기 시작하기 때문에 결국 상당히 다른 차가 되는 것이 이상하지 않게 느껴지기도 합니다. 심지어는 차한테 매일 말도 걸고 이뻐하면 상태가 점점 좋아지기도 합니다. 반면 미워하고 혹사하면 순식간에 NVH 등이 갑자기 나빠지는 것도 경험해보았습니다. 믿어지지 않으시겠지만 정말이에요. ^^
저는 오종용님도 맘 고생하셨고 .. 언급하신 것 처럼 메트로나 폭스바겐코리아 쪽에서도 불편한 감정이었다고 생각되는데 .. 그 사이에서 미움을 한 몸에 받았던 그 차는 얼마나 힘들었을까..? 하는 생각이 드네요. 병들거나 온전치 못한 부분이 있게 태어나 주인에게 버림 받는 애완동물의 마음 같지 않았을까요?
원만히 해결 보셨다니 처음 불만 올리셨을 때 붙이고 싶던 리플을 이제사 달아봅니다.
돈을 들여 사는 것인 만큼 민감한 부분이 없자나 있습니다만 차를 좋아하는 매니아로써는 이런 마음으로 차를 대하면 어떨까... 싶어 적어봅니다.
저는 오종용님도 맘 고생하셨고 .. 언급하신 것 처럼 메트로나 폭스바겐코리아 쪽에서도 불편한 감정이었다고 생각되는데 .. 그 사이에서 미움을 한 몸에 받았던 그 차는 얼마나 힘들었을까..? 하는 생각이 드네요. 병들거나 온전치 못한 부분이 있게 태어나 주인에게 버림 받는 애완동물의 마음 같지 않았을까요?
원만히 해결 보셨다니 처음 불만 올리셨을 때 붙이고 싶던 리플을 이제사 달아봅니다.
돈을 들여 사는 것인 만큼 민감한 부분이 없자나 있습니다만 차를 좋아하는 매니아로써는 이런 마음으로 차를 대하면 어떨까... 싶어 적어봅니다.
2007.03.05 23:56:09 (*.173.178.20)

종권님 말씀이 와닿네요. 차는 애완동물과 같다고 생각합니다. 닦아주고 광내주고 조심조심 타면 상태가 좋아짐을 느끼지만 거칠게 다루면 주인에게 토라진 애완동물마냥 심술을 부리기도 하죠!
잘해결되서 다행입니다.
잘해결되서 다행입니다.
2007.03.06 01:40:05 (*.54.17.151)
고마운 말씀이고 가슴에 새기도록 하겠습니다 기계는 인간을 배반하는게 아니고 인간이 기계를 소흘히대하는 것이지요. 항상 내가 최선을 다해야 상대도 최선을 다해 봉사함을 생각합니다. 감사 드립니다.
2007.03.06 18:05:12 (*.182.230.93)
그간 진행 상황을 주시했던 사람으로서 매우 어리둥절한 마무리네요.
싸움을 시작한 당사자께는 어떤 보상이 주어졌는지는 몰라도
글의 제목이며 마지막 멘트...가 못내 쓴웃음짓게 만듭니다.
다른 분은 무슨 의미로 <좋은 선례>를 남겼다고 하셨는지 모르나,
제가 보기엔 이런 경우는 여러 가지로 매우 <나쁜 선례>가 될 것 같네요.
어쨌든 이건... 알량한 제 생각이구요...
잘 해결된 것 축하드리며 그간 고생하신 만큼 즐겁고 안전한 카라이프를 누리시길 기원합니다.
싸움을 시작한 당사자께는 어떤 보상이 주어졌는지는 몰라도
글의 제목이며 마지막 멘트...가 못내 쓴웃음짓게 만듭니다.
다른 분은 무슨 의미로 <좋은 선례>를 남겼다고 하셨는지 모르나,
제가 보기엔 이런 경우는 여러 가지로 매우 <나쁜 선례>가 될 것 같네요.
어쨌든 이건... 알량한 제 생각이구요...
잘 해결된 것 축하드리며 그간 고생하신 만큼 즐겁고 안전한 카라이프를 누리시길 기원합니다.
2007.03.07 04:03:01 (*.143.52.204)
잼있네요. 한말씀 드리자면 저희 집안에서도 페이튼을 소유하고있지만 당사자 본인의 욕구를 만족하기 위해서 동호회 만들고 사람 여론 선동해서 목적?을 달성하셨네요. 그후로는 모든 비방의 글들을 삭제 하셨더군요. 본인의 차량만 해결되면 그만이라는 생각 밖에는 도저히 딴 생각이 없네요. 자기차량 교환받자고 그 난리?를 부리신 꼴이네요. 보기가 좋지 않네요. ㅡ.ㅡ 그리고 이제와서는 감사하다? 어이 없네요.
2007.03.07 14:38:56 (*.145.162.179)

명호님 리플을 보니 만족스럽게 타고 있는 다른 페이튼 사용자들에게는 value 를 떨어뜨렸거나 만족도를 떨어트리는 면이 있었겠네요... 개인적으로는 같은 그룹에서 나오는 A8이 알미늄섀시로 다이나믹함을 노린대신 럭셔리함과 승차감을 잃었다고 생각하거든요. 페이튼은 묵직한 만큼 정말 든든하고 럭셔리하고 실내는 롤스로이스 같이 좋던데.. 인터넷의 비오너들에게 싸고 조잡한 제품으로 받아들여졌을 수도 있겠구나.. 싶군요.
2007.03.07 21:54:32 (*.54.17.151)
송명호님. 제 욕구충족이라고요? 여론 선동? 저는 제 차의 결함을 인정받고 사과를 받기위해 힘없는 약자로서 여러분들께 하소연한것 맞습니다. 그게 잘못된 일인가요? 그리고 제가 언제 다른 분들의 처지를 외면했는지 가르쳐 주세요. 저에게 부탁한 분이 안계셨어요. 그리고 협의가 끝나 화해한 마당에 계속 분란소지가 있는 글을 올려 놓는것은 문제가 있어 제가 보관하고 잇습니다. 늦게나마 사과를 했으면 그걸로도 고마운일 아님가요? 진실을 알지 못하시면 말씀도 가려가면서 하십시요. 부탁 드립니다.
2007.03.07 21:56:49 (*.54.17.151)
제가 페이튼 결함 문제로 싸우던 중에도 주윗분들께 페이튼 권장해 드렸습니다. 제차량이 문제가 잇었지만 묵직한 승차감은 아주 맘에 들었거든요. 그래서 제 차가 원만하게 해결되어 좋은 페이튼을 받고 싶었던 겁니다.
2007.03.09 04:00:41 (*.143.52.204)
하소연간거까지가 잘못이라고했습니까? 말좀 제대로 보시죠. 끝 결말이 씁슬하지 않나요? 제 정신이 이상한건가요? 그쪽이 그렇게 모든 인터넷에다가 난리를 치고있을때 페이튼을 소유한 사람으로써 쪽팔리기도 하고 마지막 화해글? 올릴때도 더 쪽팔리기도 하더군요. 진실? 그럼 그 진실을 글로써 올리시던가요. 자기쪽에 유리한 댓글이 달리는 곳의 글은 그대로 두고 다른곳은 탈퇴하고? 비겁하다 생각치 않으신가요. 저같으면 다시는 페이튼 타지 않겠습니다. 사람이 살아가면서 신의가 중요하다 생각합니다. 실컷 욕하고 헐뜻다가 돌변하는 모습이 좋지 않다는 것을 말씀 드리는 겁니다. 개인으로써 사우고 보상받은거 누가 머라하던가요? 잘하셨습니다. 저도 그렇게 했구요. 물론 님처럼 한건 아니지만요.
저도 메트로에서 차량을 구입하고 서비스는 고진에서 잘받고있습니다.
역시 고진이 서비스센타가 기술력이 많이 좋아보입니다.