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안녕하세요.
아시는 분들은 아시겠지만 현재 미국에서 V사 G차량을 타고 있습니다...
5월 중순에 출고해서 다음주면 거의 7개월이 되어가고, 주행거리는 15,000km를 약간 넘긴 상황입니다.
토요일 오후에 주행중 갑자기 계기판에서 "삐이익~ 삐이익~ 삐이익"하며 냉각수 경고 메시지가 표시되며 빨간색 온도계 마크가 계속 깜빡이더군요.
센서의 에러인가 하고 시동을 껐다 다시 켜봤지만, 시동을 걸때마다 계속 경고음+메시지+경고등 점등이 이루어졌습니다.
수온은 계속 정상범위에 유지가 되는터라, 게다가 아직 나름 신차이니 별일 아니겠지 했습니다.
이미 서비스는 문을 닫았을 시간이어서 일요일 지나고 월요일 아침 입고를 하였습니다.
냉각수 경고등때문에 입고했다하니, 어드바이저가 냉각수 양은 체크 했냐고 묻더군요.
딱 일주일전에 엔진오일 교환을 하면서 인스펙션이 들어갔기에 냉각수 양은 믿어 의심치 않았습니다.
어드바이저 역시 얼마전에 점검 한 차이니, 아마도 센서쪽에 먼지등이 유입되서 에러가 난것이 아닐까 싶다고 했구요.
그 말을 듣고선 제가 어드바이저에게 "먼지 유입이라는게 불가능한 얘기는 아니지만, 산지 6개월 좀 넘은 차이고 10,000마일도 안됐는데 그렇게 많은 양의 오염물질이 섞여 들어갔다면 좀 너무한거 아니냐"했더니 간혹 그럴수도 있다고...
한 한시간 반정도를 기다려 차를 한참 보고 나더니 하는 말이...
"워터펌프 쪽에서 냉각수가 새고 있다"고 하네요 ㅡㅡ;
이걸 듣는 순간 참 어처구니가 없었습니다.
어드바이저에게 "한 10만마일정도 탄 차라면 이해가 가겠는데, 1만마일도 안된차가 워터펌프쪽에 균열로 인해 냉각수가 새고있다는건 참 이해하기가 힘들다"라고 했더니 뭐라 해줄 말이 없다고...
미캐닉에게 물어보니 TSI엔진에서 이런일이 종종 있다고는 합니다만, ECU튜닝조차 하지 않은 순정 상태 그대로의 차가 내구성이 이정도라니...
물론 터보차 특성상 열이 좀 받긴 하겠습니다만, 제아무리 플라스틱이어도 6개월 좀 넘어서 교환을 해야한다니 기분이 안좋더군요.
부품 교환하려면 매니폴더도 분해해야 한다는것 같다던데, 아무튼 하루 이틀에 완료될 작업처럼 들리진 않았습니다.
예열/후열 항상 꼭 하고, 서킷은 구경조차 못해본 고속도로 주행 위주의 차량인데도 불구하고 이런 일이 생기니 품질에 의구심이 생길 수 밖에 없습니다.
게다가 제 차는 양쪽 헤드램프 습기 참(어드바이저도 확연히 문제가 있다고 했으나, 본사에서 이것은 정상이라고 통보가 와서 고쳐줄수가 없다네요), 해치에 달린 보조제동등 습기참(이건 교환 받았더니 괜찮습니다), 오디오 버튼중 MUTE버튼을 누를때마다 "찍찍"거리는 잡소리 발생, 차체 어디선가 잡소리 발생, DSG의 허당 등등...
V사 차량 하면 국민차로써 견고하고 품질이 좋은 이미지었는데, 타면 탈수록 계속 국민차=싸구려차 라는 느낌이 나네요...
정말 이런것들 종합해서 레몬법에 해당된다면 메이커에 차 반품하고 싶다는 생각이 점점 커지고 있습니다 ㅡ.ㅡ;;
일부 분들은 "그거 하나 가지고 너무 성급하게 몰아 가는거 아니냐?"고 하실수도 있겠습니다만...
테드 회원님들은 신차 출고후 반년 좀 넘게 15,000km가량 타고 워터펌프가 나가고, 이런저런 잔고장으로 한달에 2번은 서비스센터 가는 차에 대해서 어떻게 생각하시는지요?

뭐 삭제할 명분이 있으려나요?
없는 일을 만들어 내는것도 아니고, 어차피 딜러에서 계속 수리받은 이력이 있으니 말이죠.
"이런 이런 문제가 일어났고, 이것은 사실이다"라고 하면 무턱대고 삭제부터 할수는 없죠.
게다가 전 미국에서 구입해서 미국에서 수리를 받는 것이기 때문에, 폭스바겐 코리아측과는 별 상관도 없구요.
글을 삭제하려면 "이 글로 인해 세일즈쪽의 판매가 감소해 손해를 보고 있다"정도의 명분은 있어야 하는데...
이 글의 영향력이 그닥 크진 않다고 보며, 차라는게 어차피 살사람은 구입하기 마련이니깐요.
제 지인도 20000km이내에서 같은 문제가 있었는데.. 비슷한 생각을 가지곤 곧장 팔아버리더군요
스트레스 안 받으셨으면 합니다. TT

솔직히 차는 참 좋은데.... 저도 좋아하는데... V사 계열 차량이 통계적으로 확실히 품질 문제가 많습니다.. 워런티 끝나는 순간 고장이 동시다발로 일어나기도 하고요... 무리한 원가절감(세계에서 가장 유명하죠... 현기차는 비교도 안됩니다.. ㅎㅎ) 의 병폐인가요?
그러다보니 신형 A6등 차는 참 매력적인데도 구매리스트에서 항상 지우게 되네요...

저도 이해가 갑니다.얼마나 황당하실지.. 가족 중에 비틀과 a4를 동시에 사셨다가 둘 다 이런 저런 문제에 정말 징~하게 시달리는 것을 듣고 봐서 저는 절대로 기피해야할 리스트에 올려옿은지 꽤 됐습니다. 가격도 싸지도 않은데 품질도 정말 마음에 안들고...너무 스트레스 받지 마세요.
motor-talk.de 사이트에서 보니 tsi엔진의 고질적인 문제로 the reports of engine problems / defects of water pumps / solenoid
워터펌프 / 솔레노이드 문제가 있다고 합니다.
제차도 tsi라서 이것저것 많이 찾아보고 있네요..

중고차 구매를 위해 엔트리급으로 몇몇차종 검색해 보았는데 독일차들은 난치(?)병이 하나씩 있더라구요
독일차는 무조건 신차출고후 보증기한 끝나면 매각이라는 교훈을 얻었습니다

그나마 요즘 나오는 6세대 골프 gtd나 tdi 는 예전처럼..(인젝터 밸브바디....) 큰 고질 병은 없어졌더군요...
뭐 그냥,,, 차는 원래 고치면서 타는거죠.... 귀찮아서 저도 짜증 많이 내긴 하지만 -__-; 참. 헤드라이트 습기차는건 차마다 약간씩 다르지만, 보통 오븐에 넣어서 200F로 20분정도 구워서 케이스랑 하우징이랑 분해하고, 헤어드라이어나 히트건으로 빠삭 말린후 저온건조한 기후(?)에서 본드로 잘 조립해주면 사라집니다. 워런티로 수리받으실때 꼭 loaner 차 받아서 타세요 ㅎㅎ

나중에 사진을 올리도록 하겠습니다만, 그거 보면 분해해서 재조립 보단 그냥 앗세이를 통째 교환하는게 맞다라는 말을 하시지 않을까 싶은데요^^;
Loaner를 받으려면 조건이 상당히 까다롭습니다.
우선 반나절 걸리는 작업은 그냥 무조건 안주구요...
기본적으로 2일 이상 걸리는 작업부터 대차를 줍니다.
이번 작업은 몇일 걸려 대차를 받으려니 기껏 준다는 차가 컴팩트카...
무엇이 있냐하니 도요타 코롤라나 현대 엘란트라(아반떼) 밖에 없다고 ㅋㅋㅋㅋ
그래서 뭐라 하니깐 다른 지점에 있는 제타까지는 된다고;;;
나 바쁘니깐 말장난 하지 말고, 웃돈 얹어줄테니 차다운거 달라고 해서 하루에 40불씩 내고 Ford Expedition 가져 왔네요 ㅡㅡ;

폭스바겐이 싸구려라 그렇습니다.
같은 딜러쉽에서 렉서스도 취급하는데, 거긴 대차로 동급 내어준다고 합니다.
옆동네 Beverly Hills 벤츠는 오일교환시에도 기다리기 싫다고 하면 신형 C300이나 E350내줍니다.
차가 없을때는 머스탱이나 플렉스, 서버밴등을 받아본적도 있긴 합니다만;;
결국 렉서스처럼 "나름" 준 프리미엄 브랜드나 벤츠같은 프리미엄 브랜드는 customer service차원에서 그냥 두말도 안하고 동급이나 그 이상으로 loaner를 내줍니다만, 프리미엄과는 전혀 거리가 먼 VW는 고객의 시간따위는 별로 중요치 않다고 여기는지...
반나절 그냥 기다리던가, 셔틀 타고 가라(내려는 주는데 올때는 알아서 와야합니다) 이네요.
뭐 워런티 기간의 차가 주행중 퍼져 운행 불능상태에서 입고되면 바로 대차를 내어준다는 아주 친절한(?) 경우도 있다고 합니다.
Expedition 기름은 정말 Gas Guzzler가 아니라 Gas Drainer입니다만, 너무 만족하고 타고 있습니다.
고속도로 올라가니깐 제왕이 된 느낌입니다.
GTI는 6단이라도 80마일되면 3천rpm을 훌쩍 넘어서고, 온갖 소음(풍절음+주행 노이즈+엔진음+배기음)이 쩔고 노면이 나쁘면 머리가 해드뱅잉을 하는 수준인데...
이건 속도감이 안나네요. 항속시에는 2천rpm이 안되고... 대신 추월하려면 액셀에 힘을 좀 줘서 4천rpm정도까지 끌어 올려야 나갑니다만...
S클래스랑은 좀 다른 느낌인데, 값이 반도 안하는 차가 이정도라면 참 훌륭한 것 같습니다. 게다가 8인승이라 사람을 많이 태우던가, 시트 접으면 적재공간 무지 큽니다 +_+
웬만한 과속방지턱같은건 그냥 무시하고 가도 되고, 액셀 밀어붙이면 머스탱에서 날법한 V8 사운드를 내며 시원하게 가속이 됩니다.
연비가 고속도로에서도 리터당 5km가 나오기 힘들고, 시내에선 2km대를 보여줍니다만...
하루에 40불씩 내는것만 아니면 그냥 한달이라도 타고 싶습니다 ㅠㅠ
VW 저도 탔었었는데, 다시는 사고싶지 않은 브랜드입니다.
디자인이고 감성이고 나발이고, 고질적으로 항상 일어나는 문제들이 좀 있습니다. 전자계통도 엉망이고....
저에게 VW, 아우디는 피해야 할 브랜드중 하나로 인식된지 오랩니다.

하루사이에 많은 분들이 답글을 달아주셨네요^^;
V사&V사의 럭셔리 메이커인 A사의 품질관련 불만이 이렇게 많은지는 미처 몰랐습니다.
뭐 양사간 부품공유를 하니 생기는 문제이겠지만, 그만큼 판매대수가 많으면 더 신경써야 하는게 아닐까 싶은데요;;
테드에서도 예전에 V사, 특히 간판모델인 G차량을 예찬하시는 분들이 하도 많아서 사봤는데...
차를 가져오는 순간부터 시작해서 "어랏?" 하던것들이 혹시나가 역시나가 되어버렸네요.
G차량 광팬분들은 도대체 전에 어떤 차를 타셨길래 이정도 성능에 열광하셨는지 궁금할 따름입니다.
차량 자체에 대해서는 대략 "폭발적인 가속력에 칼날같은 코너링"이라기 보다는 느려터진 터보랙에 뒤뚱대며 갈지자 라고 표현하고 싶습니다.
나름 잔고장이 많다고 유명한 벤츠,비엠을 거쳐 폭바로 왔는데 이건 그러한 잔고장은 애교쯤이니 원(탑재된 전자장비수는 훨씬 적음에도 불구하고) 환장할 노릇이네요.
하지만 가장 큰 문제는 위의 댓글 종합해보니 "걔네 원래 그렇습니다"라는 사실이 ㅎㅎㅎ

10년전엔 국산차는 가격도 싼만큼 안전도도 떨어지고 성능도 떨어져서 다음차는 무조건 수입차...였는데 지금은 안전도와 성능은 안떨이지고 네임밸류에서만 떨어지지만 리세일밸류는 더 좋으니 가격차가 10년 전보다 적어졌어도 수입차를 선택하지는 않게 되네요.
지금은 수입차가 옛날처럼 가격을 제외한 모든 면에서 좋아서 사는 것이 아니라 하나의 취향이나 개성의 관점에서 접근해야 된다고 생각합니다. 아무튼 좋은 해결 보시기 바랍니다.

딱히 해결볼건 없습니다.
그냥 수리해주면 차 찾아와서 다시 타는거죠...
뭐 혹시나 서비스를 바란다면 제가 내야하는 렌터카비중 일부만 부담해줘도 좋겠는데, 별로 바라지 않습니다.
어차피 하루에 5만원 정도니깐요...
이 글 올린 목적은 그냥 "나 완전 어이없음"의 표출이랄까요?ㅎㅎㅎ
수입차도 수입 나름인것 같아요.
아무리 국산차가 좋아졌다고 해도, 아직은 넘사벽의 수입 메이커들이 많으니 말이죠.
주로 3~4천만원대의 유럽이나 미국, 일본 메이커의 차들은 국산차랑 차이가 없다고 봅니다만...
억대가 넘어가는 차들의 경우 조금 얘기가 달라지지 않나 싶네요^^;

고장내용들을 보니 짜증 나실만 하네요. 그리고 불만 있으신 분들만 주로 리플 다니까 또 더 그런거 같구요ㅋ
저는 B와 V를 동시에 타고 있는데 품질부분에서 그놈이 그놈입니다. 전에 타던 mk5 GTI는 2만7천킬로 주행동안 전혀 고장이 없었고 지인이 인수해간후 6만킬로를 돌파했는데 여전히 아무 고장이 없습니다. 제 cc tdi는 2년 6개월만에 10만킬로 돌파하는 가혹조건을 달리는데 전자식 쇼바의 에러로 1회 워런티로 교체한거 이외에는 아무런 고장이 없었구요. 반면 지인의 e60은 워런티 끝니가 직전 다행스럽게 헤드교체 받고 좋아했는데 기간이 끝나자마자 미션 트러블로 3백정도 수리비가 들었습니다. 제 e90은 출고시부터 조수석 문을 열때 틱~하는 소리가 나는데 예약잡고 날 맞춰가기 귀찮아서 무시하고 씁니다.
제가 제조업쪽에 있는데 QC에 아무리 집중해도 출고후 완벽한 제품은 없습니다. 롤즈로이스도 타다보면 정비소 들어갈꺼니까요. 무책임한 말이지만 그냥 운빨이라고 보는게 속편합니다. 동일한 제품을 다섯 거래처에 보냈는데 한곳만 문제가 생기는건 다반사니까요.

그런가요?
뭐 그동안 저희집 차들은 다 황당한 고장들이 있었습니다만...
W221 S500은 어느날 갑자기 ECU가 나갔고...
E93 328은 고속도로 휴게소에서 탑 열고 있는데 시동이 꺼지고;;
투싼은 주행중 갑자기 찐빠나듯이 버벅되며 출력부족으로 차가 퍼져 운행불가 한 것이 2회나 있었고... (남부사업소로 견인입고;;)
옛날일이지만 초기형 에쿠스의 품질은 정말 대단했고...
무조건 고장이 난다고 해서 짜증이 나거나 하는것은 아닙니다. 저 역시 예측가능한 부분에 대해서는 너그러운 편입니다. 예를 들면 E93의 탑에서 나는 잡소리는, 하드탑 컨버 + 서울시내 노면이 딱히 좋은편이 아니기에 주행을 하면 자연스레 날수밖에 없다고 이해를 하는 부분입니다. 윤활처리 한번 하면 괜찮아지고, 시간이 지나 소리나면 또 윤활처리를 반복하고 있습니다^^;
하지만 P에 놓고 탑을 여는 상황에서 시동이 꺼진다는 어처구니 없는 상황이나 (엊그제 어머니가 백화점 가시다가 주행중 꺼졌다는 전화가 오기도 했습니다만 ㅡㅡ;)
순정 상태 그대로의 차가 밤새안녕이라고 다음날 아침 시동이 안걸려 입고하니 ECU가 맛이 갔다거나...
산지 몇달 안되서 1만km도 안된차가 푸드득 거리며 주행 불능상태라거나 (웃긴건 현대 긴급출동 직원분 역시 이정도면 운행이 불가하다고 렉카를 불러줬습니다만, 남부 사업소 가니 말짱했다는...)
15,000km 타고 워터펌프에서 냉각수가 새버린다는 등의 것들은 "그냥 그러려니" 하고 넘어가긴 상당히 거슬린다는 것입니다.
결국 이번 일도 평소에 사소한 잔고장 + 허접한 조립품질 때문에 스트레스를 받아오다가 워터펌프 건으로 확 터져버린 것입니다.
그렇다고 화를 가라앉혀줄만큼 차가 잘나간다거나 저에게 만족감을 준다면 얘기가 달라지겠지만, 기대를 실망으로 돌려주는 차이기에 그냥 참고 넘기기가 좀 그래서 푸념한겁니다...
ps 뽑기운은 제가 별로 없는 편입니다 ㅠㅠ
짜증나시겠습니다.
다른 나라에서는 모르겠구요. 저는 한국에서 아우디와 VW은 차가 아무리 좋아도 AS를 고민 안해볼 수 없었습니다.
이번에도 535ix와 A7을 놓고 정말 고민하고.... A7 계약 직전까지 갔지만.... 결국 AS생각하고 535로 결정했습니다.
얼마전 해리광택에서 신차 패키지 작업하면서 A7 오너 이야기 듣고 ...잘했다고 생각했습니다.

아우디 AS명성이 한국에선 대단하잖아요... 개xx라고;;
글구 다른분도 아니고 달타냥님이신데 무조건 비엠이죠 ㅎㅎ
전 주로 집근처인 강남 코오롱을 이용하는데, 센터가 되게 조금해서 그렇긴 하지만 그래도 그럭저럭 괜찮다고 생각합니다.
교대 코오롱이 더 크고 서비스도 낫긴 한것 같은데, 걸어서 5분거리인 강남 놔두고 택시타야되는 교대가긴 귀찮아서요;;
처음에 차사고 몇가지 문제가 있을때는 BM코리아 측에서 답십리 도이치를 안내해줬는데, 갈때마다 차가 더 망가져서 오더군요. CR팀의 이xx이사 (지금은 직책이 바뀌었습니다만) 분 역시 제 성격테스트를 여러번 해주셨는데, 알고보니 그분 명성이 원래 대단하시더라구요.
압구정동 코오롱도 구멍가게 치고는 괜찮았는데, 거긴 없어진지 한참됬고...
비엠/벤츠 서비스 다니면서 개판 서비스를 받아본적은 특별히 없는듯 합니다.
서초 효성도 예전에 월드 워런티 수리건으로 좀 마찰이 있었는데, 해결 후에는 가면 항상 우선순위로 봐주구요 (가끔 안바꿔도 될것 같은 부품을 바꾸라고 하기도 합니다만;;)
달타냥님이야 원주쪽에 서비스를 주로 가시는것으로 알고있어 상관은 없으시겠지만...
결론: 답십리 도이치는 절대 가지 마세요 ㅋㅋㅋ
몇달전에 있었던일이였는데. 아는지인들이 정비쪽을 하시는지라. 제가 전자쪽(땜쟁이입니다)을 하기때문에 이따금씩 도움을드리는데 아우디 a4 2003년식인가가 시동도안되고 원인이 이상하다고해서 한번 봐드린적이있었는데. 원인은 ecu침수였는데. 이게 좀 많이 말이안되는것이 폭우로 침수된차도아니였고. 비가조금왔는데 a필러쪽에 이물질로 배수구가막혔는데 그대로 ecu를 침수시켰더군요. 보통차들은 설령배수구가막혔어도 ecu에 물이안들어가도록 콘넥터도방수구조고. ecu도 우레탄이나 실리콘으로 도포가되어있는데 이놈은 암것도안되어있더군요. 비조금맞았는데. 리레이박스와 ecu가 완전침수되어서 견적이 장난아니게 나온케이스인데 이이후로 아우디전자쪽은 감히 쓰XX란 말을 할수있게되었습니다. 좀 많이 한심하고 개념없게 만들어 놓았더군요. ㅎㅎ. 그런데 저도 오래된 VW차하나가지고있긴합니다. @@
노여움 푸시길...원래 그런걸요 근데 이 글이 삭제 당할까 무섭네요 힘내세요 ^^